Depuis 1999 nous nous sommes spécialisés sur certaines réparations d'ordinateurs portables que beaucoup de revendeurs ne font pas, préférant vous orienter vers un nouveau matériel.
Nombres de portables accidentés avec écran brisé, liquide renversé, connecteur d'alimentation endommagé, plasturgie et charnières cassées, disque dur non opérationnel, peuvent êtres sauvés, ne jetez plus !
2 choix s'offrent à vous :
Intervention sur site Tel : 02 40 12 46 54 & contact@viarme-informatique.fr
- particuliers = 79 € de l'heure déplacement inclus*, 40 € la 1/2h au delà d'1 heure
- professionnels = 79 € HT de l'heure déplacement inclus*
- pickup service = 25 € (enlèvement et retour sur site* après réparation)
Dépôt à l'atelier au 30 Place Viarme à Nantes (horaires en bas de page)
- pas de prise de RDV,
- vous déposez votre matériel quand vous le souhaitez,
- il sera pris en charge dès votre arrivée.
PROCÉDURE :
A votre dépôt un technicien remplit une fiche de réparation avec vos coordonnées, la liste du matériel et accessoires déposés, et une description de vos problèmes.
Une prise en charge de 30 € TTC maximum peut être demandée pour certaines pannes relevant d'une expertise spéciale pour établir un devis. Cette prise en charge de 30 € TTC est déduite du devis et de la facture finale lorsque le devis est validé, si le devis n'est pas accepté, les 30 € TTC valent pour le temps de main d’œuvre passé pour l'expertise, une facture vous sera établie.
TARIFS : Un devis obligatoire pour une réparation de plus de 69 € TTC
Vous donner un prix précis avant l'expertise du problème est toujours délicat, c'est pourquoi nous nous engageons à vous faire un devis chiffré avant toute réparation dépassant 69 € TTC.
En dessous de ce tarif nous effectuons la réparation et nous vous contactons par SMS ou par téléphone pour que vous récupériez votre matériel.
DÉLAIS :
Nous faisons le maximum pour raccourcir nos délais d'intervention, nous savons combien il est difficile de se passer de l'informatique au quotidien.
Néanmoins nous mettons un point d'honneur à effectuer des réparations durables, pour cet objectif il faut du temps pour détecter les causes et appliquer les procédures précises afin que notre travail vous offre toute satisfaction.
URGENCES : une prise en charge immédiate ou un devis en 48H
Certaines fois on ne peut pas attendre pour faire dépanner son PC, dans ce cas nous avons un FORFAIT EXPRESS de 30 € TTC*
qui vous garantit une prise en charge immédiate. (*payable au dépôt, n'inclut pas la réparation)
Si la réparation ne dépasse pas 69 € TTC nous la faisons dès son diagnostic.
Si la réparation dépasse 69 € TTC vous êtes contacté dans les 48H ouvrés maximum pour vous établir un devis avec un délai précis.
PANNES SYSTEME : virus, lenteur, écran bleu, instabilités, optimisation...
PANNES MATERIEL : lecteur, disque dur, écran cassé, carte mère, alimentation électrique, carte graphique, mémoire vive, clavier de portable, imprimantes ...
* déplacement dans Nantes et périphérie proche inclus dans le tarif, supplément de 20 € au-delà.
la première heure est indivisible, facturation à la 1/2 heure possible au-delà.
